Le modèle ultime du cahier des charges de votre futur site internet

Vous êtes prêts à vous lancer dans la grande aventure de la création ou la refonte de votre site internet ? Eh bien, vous êtes au bon endroit ! Mais attention, pas de précipitation. Avant toute chose laissez-nous vous parler du Saint Graal de tout projet de site web : le cahier des charges.

Il s’agit de la première étape lorsque l’on souhaite créer ou entreprendre une refonte de son site internet. Et croyez-nous sur parole, on vous déconseille très fortement de la négliger. Ce document de référence répertorie toutes vos attentes en termes de fonctions, de design, et d’arborescence. Il est également important pour l’estimation des coûts de votre projet.

Mais par où commencer ? Notre agence web vous guide pas à pas dans la rédaction d’un cahier des charges site internet complet. On vous offre même un modèle gratuit. 

Qu’est-ce qu’un cahier des charges de site web ?

Le cahier des charges d’un site internet est essentiel pour tout projet de création ou de refonte d’un site web. C’est un peu comme le plan détaillé de votre future maison. Il répertorie :

• Vos besoins
• Les fonctions attendues
• Les éléments graphiques
• Les critères de choix d’un prestataire
• La timeline de votre projet

Généralement rédigé sous forme de document texte, le cahier des charges d’un site internet varie en taille selon l’ampleur du projet web. Pour un petit projet, il peut se limiter à 8 pages. Mais pour un projet plus complexe, il peut s’étendre jusqu’à 200 pages. Et oui ça en fait des pages. 

En moyenne, il tourne autour d’une quinzaine de pages. Pas de panique, on vous donne toutes les indications à suivre dans la suite de cet article.

On vous offre également un modèle prêt à l’emploi ! 

Pourquoi faire un cahier des charges pour un site Internet ?

Voici 4 raisons clés pour lequel ce document de référence est indispensable lors de la création de votre site internet :

1. Il clarifie les besoins et objectifs : Le cahier des charges vous aide à vous poser les bonnes questions dès le départ. C’est une étape nécessaire pour définir clairement ce que vous attendez de votre futur site. Par exemple, il vous aide à déterminer le type de site attendu, les fonctions souhaitées, le design et même les performances souhaitées.
   
   
2. Il simplifie la communication : Ce document a pour principal objectif de fournir une vision claire des besoins du client aux différentes parties. Il assure donc que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. Chaque partie partage le même niveau d’information.
   
   
3. Il guide le projet : Pendant la conception ou la mise à jour de votre site web, ce document est un outil essentiel. Il permet aux différents acteurs de savoir ce qu’on attend d’eux tout au long du processus de conception.
   
   
4. Contrôler le budget et le calendrier : Plus vous êtes précis, plus vos prestataires seront précis. En établissant les besoins et anticipations dès le départ, le cahier des charges autorise vos fournisseurs à déterminer un budget exact. Mais également un calendrier réalisable.

Comment réaliser un cahier des charges ?

Il est temps de passer à l’étape tant attendue ! Comment rédiger ce fameux cahier des charges ?

Vous l’avez compris, cette étape ne s’improvise pas. Nous vous recommandons donc de planifier ce processus bien avant son démarrage. Commencez par un brainstorming préliminaire, puis laissez vos idées mûrir.

Revenez-y plus tard, à tête reposée pour raffiner vos idées. Mettez l’accent sur les services et fonctions dont vous avez vraiment besoin.

Partez à la découverte de notre modèle pour rédiger un cahier des charges de site internet parfait. Ce dernier s’articule en 5 parties :

1. Présentation de l’entreprise
2. Arborescence et contenu
3. Webdesign et ergonomie
4. Contrainte technique et maintenance
5. Questions complémentaires
6. Bonus : Exemple de cahier des charges
   

Présentez votre projet et son contexte

La première partie du cahier des charges est une introduction de votre entreprise et de votre projet. Cela permettra à vos prestataires de mieux comprendre qui vous êtes, ce que vous faites et quels sont vos enjeux.

Présentez votre projet et votre entreprise :

• Quel est le nom de votre société ?
• Pouvez-vous décrire votre activité ? Soyez le plus précis possible !
• Quelles sont vos valeurs ?
• Quel mot résume le mieux votre entreprise ?
• Qu’est-ce qui vous démarque de vos concurrents ?
• Qui sont vos concurrents ?

Détaillez l’objectif de votre projet de création de site web :

• S’agit-il d’une création de site web ou d’une refonte d’un site existant ? 
• Pourquoi souhaitez-vous créer ou refaire un site internet ?
• A qui s’adresse ce site internet : particulier, entreprise, candidat ?
• Décrivez vos publics cibles (âge, sexe, job, mission…)

Détaillez les objectifs et fonctionnalités du site :

• Quel rôle ce site jouera-t-il dans votre stratégie d’entreprise ?
• Quels résultats et bénéfices attendez-vous de ce site ?
• Précisez le type de site internet envisagé : site vitrine, site e commerce ou site institutionnel ?
• Doit-il pouvoir enregistrer des paiements ?
• Doit-il posséder un espace client avec des identifiants ?
• Est-ce un site multilingue ?
• Avez-vous des équipes techniques en interne ?

Présentez l’arborescence et le contenu de votre futur site

La structure d’un site web est primordiale pour garantir une expérience utilisateur optimale. Votre site internet ne doit surtout pas ressembler à un labyrinthe d’information. Cela vous fera perdre beaucoup de clients. Dans votre cahier des charges, il est donc nécessaire de réfléchir à la structure de votre futur site web.

Définissez l’arborescence de votre site

• Combien de pages doit posséder votre site ?
• Quelles sont vos pages principales ?
• Vos pages principales sont-elles liées à des pages secondaires ? Si oui, lesquels ?
• Envisagez-vous d’intégrer un blog ?

Définissez le contenu du site (dans les grandes lignes)

• Qui s’occupe de la rédaction des textes du site ?
• Pouvez-vous estimer le volume de contenu à créer ?
• Souhaitez-vous être accompagné sur le SEO de votre site web ?
• Quels sont les types de contenus à intégrer au site (Images, vidéos, PDF…)
• Faut-il prévoir un budget pour acheter des images et vidéos ?

Note importante : Si vous décidez de rédiger vous-même vos contenus, pensez en termes SEO-friendly. Un site bien construit favorise votre référencement naturel dans les moteurs de recherche. Créez des cocons sémantiques et des groupes de pages autour de thèmes ou mots-clés spécifiques pour booster votre visibilité. 

Webdesign et ergonomie de votre site web

Dans cette section du cahier des charges du site internet, il est crucial que vous définissiez vos attentes et vos désirs en matière de design et d’ergonomie de votre site web. Ce travail permet de créer les fondations de votre interface utilisateur (UI) et de votre expérience utilisateur (UX).

N’ayez pas peur de nous dire exactement ce que vous avez en tête en termes d’éléments graphiques. Que ce soit les couleurs, les polices de caractères ou les images, chaque petit détail compte énormément. Ce travail permettra aux webdesigners de comprendre tout ce qu’ils doivent réaliser.

Définissez les éléments graphiques

• Avez-vous un logo et une charte graphique ?
• Souhaitez-vous changer des éléments d’identité de marque ? Si oui, lesquels ?
• Combien de pistes graphiques souhaitez-vous explorer ?
• Combien de modèles de pages doit-on prévoir ?
• Quelle image doit refléter le site de votre entreprise ?

Définissez les éléments de Webdesign

• Avez-vous des préférences en termes de style ou d’esthétique (3D, flat design…)
• Y-a-t-il des thèmes spécifiques à inclure dans le design ?
• Précisez les thèmes à éviter dans le design.
• Y a-t-il des sites que vous considérez comme une référence pour votre projet ?
• Quels aspects de ces sites trouvez-vous particulièrement attrayants ?
• Pouvez-vous fournir des exemples de sites que vous n’aimez pas du tout ?

Cahier des charges site internet : Maintenance et questions complémentaires

Cette dernière partie, la plus technique est également essentielle pour avoir une parfaite compréhension de vos attentes et des contraintes techniques du projet.

Périmètre technique et maintenance

• Votre site internet doit-il être responsive ?
• Devra-t-il être compatible avec d’anciens navigateurs ou des navigateurs moins courants ?
• Avez-vous des préférences concernant le choix du CMS à utiliser ?
• Des extensions spécifiques sont-elles indispensables pour répondre à vos besoins ?
• Souhaitez-vous intégrer au site des options pour analyser ses performances ?
• Une fois le site mis en ligne, souhaitez-vous être accompagné dans sa maintenance ?
• Avez-vous des exigences particulières en termes de sécurité ?

Questions complémentaires

Bravo ! Vous avez fait le plus dur ! Il ne vous reste plus qu’à mettre en lumière vos demandes complémentaires et critères de sélection.

• Avez-vous un budget défini pour ce projet ?
• Quelle est la fourchette de temps dans laquelle vous souhaitez que le projet soit terminé ?
• Y a-t-il des échéances spécifiques à respecter ?
• Avez-vous prévu des ressources internes pour collaborer au projet ?
• Comment envisagez-vous le processus de suivi et de validation du projet ?
• Quels sont les critères de sélection du prestataire idéal ?

Qui doit rédiger le cahier des charges d’un site internet ?

Confieriez-vous votre compte Instagram à votre ado de 15 ans pour gérer votre présence en ligne ?

Probablement pas. Vous ne devriez pas laisser n’importe qui diriger votre projet de site web.

La rédaction du cahier des charges d’un site web, c’est un peu comme composer sa propre recette secrète de cuisine. Le chef, c’est vous, le client ! 

Vous êtes le mieux placé pour comprendre vos propres besoins et objectifs. Vous pouvez le rédiger vous même ou mettre en place une équipe de travail sur ce sujet. C’est un travail d’équipe, où chacun apporte sa touche personnelle.

Si vous avez des questions ou que vous souhaitez être accompagné dans sa rédaction, notre équipe d’experts est là pour vous accompagner. 

Exemple de cahier des charges site internet

On est tellement sympa qu’on vous montre même un exemple de cahier des charges. Dans cet exemple, il s’agit d’un de nos clients qui souhaite faire une refonte de son site internet.

C’est un exemple concret qui montre comment les demandes du client sont enregistrées dans un document clair et détaillé.

En consultant ce document, vous comprendrez mieux comment un cahier des charges guide la création ou la rénovation d’un site web.

N’oubliez pas que le cahier des charges ne se limite pas à un simple document. Il joue un rôle crucial dans le projet de création ou refonte de votre site web. Non seulement, il vous permet d’éclaircir vos objectifs mais il guide tout le processus de développement web !

Vous avez besoin d’aide pour rédiger votre cahier des charges ? Votre cahier des charges est prêt et vous souhaitez passer à l’action ? En choisissant de travailler avec notre agence web Refrsh, vous optez pour bien plus qu’une simple collaboration ! C’est l’engagement envers un résultat de qualité, en parfaite adéquation avec vos exigences, tout en respectant votre échéancier. Vous êtes prêt ?